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财务个人工作感悟及心得总结
总结是培养和提高工作能力的有效途径,可以丰富专业知识,提高技能水平,增强发现问题和解决问题的各种能力。下面是我整合的财务个人工作感悟及心得总结,一起来看看吧。
财务个人工作感悟及心得总结1
一个企业的快速成长,离不开科学高效的企业管理。作为企业管理的基础和核心,财务管理更是对企业的发展有着重要的引领和助推作用。长期以来,我们高度重视财务管理工作。我们采用国际的财务管理理念和运行系统,建立了科学高效的财务管理体系,保证了集团公司的健康、稳定、高速发展。
我们集团的管理以财务管理为核心,财务管理以资金和成本管理为重点。每年度,集团各部门共同参与年度管理计划的制定,从销量到产量,从产品成本到各项费用,做出详细而具有可行性的计划,报请董事会批准后,成为整个集团公司共同奋斗的目标。这些目标被细分成不同的关键业绩指标(KPI),与各部门的业绩考核挂钩。财务部每个月负责将实际数据及各项指标与年度计划进行详细比对,找出原因,在月度总结会上通报给高层管理人员及各部门负责人。对于出现的问题,要求各相关部门立即拿出解决方案,并在下个月度会议上反馈问题解决的措施和效果。这样就使管理计划不脱离现实情况,更具有可行性。整个财务管理都以计划为导向,任何的投资、开支都必须有据可循。虽然严格但是不失灵活性,一旦市场发生意外情况,我们会及时调整计划和策略,以应对市场的变化。
下面就从三个方面介绍一下我们集团的财务管理工作:
一、规范固定资产投资。
固定资产投资是企业的重大支出,只有通过严格规范的管控,才能确保资金安全、准确地使用在各个关键项目上。在这方面,我们通过“事前周密计划、事中严格控制、事后认真核查”的方式,实现了对投入的有效控制和管理。
集团公司设有投资决策委员会,负责对重大投资项目的决策与管理。每年年初,由投资决策委员会确定当年的固定资产投资计划。之后,每月召开一次投资委员会审批会议,会上,各部门提出下个月固定资产的采购申请,委员会根据年度投资计划和实际需求情况对各项申请做出批示。只有经投资委员会批准的项目,方可在ERP系统中建立内部订单并分配相应核准的投资金额。然后,采购部进行初步询价,将询价结果通知各申请部门。申请部门将初步询价结果通过EBP系统再次向主管上级领导报批。批准后EBP系统自动向ERP系统传输获批的采购申请,采购部门根据获批的采购申请进行采购。当固定资产到达后,除了日常入库工作,每个月投资管理人员都会向申请部门核实资产实际使用情况,以便及时资本化。月底结束,投资管理人员会准备详细的投资计划和实际情况的分析表,以供高层管理人员了解投资计划的执行情况。
二、加强流动资金管理。
为了减少库存对资金的占用,我们严格控制库存的周转天数,建立起库存的合理储备量。对于原材料,我们按照采购周期,核算出应有的安全库存量,并录入ERP系统。公司计划员每周将生产计划录入系统,并每日运行MRP,系统会根据实际耗用需求及库存情况进行分析,一旦库存低于安全库存时,自动产生采购申请,通知采购部及时补充库存。对于产成品,我们集团根据不同公司的业务性质,制定了相应的管理要求。例如输送带业务,一般产品都是按需生产,在接到销售订单后开始排产,让产成品库存量保持在非常低的水平。轮胎业务,虽然做不到按需生产,但是我们也是在建立安全库存的前提下,尽可能降低库存和周转天数。
通过努力,我们的原材料周转天数从原来的35天降低到28天,产成品的周转天数也由原来的30天,降低到21天,这样大大减少了资金占用,提高了资金使用效率。在应收账款的管理上,我们有专门的系统与ERP系统对接,每个月定时自动从ERP系统取数,按不同销售渠道分别计算出应收账款的周转天数。控制人员每月对不同销售渠道的周转天数波动情况进行分析。发现有异常情况,及时与销售部门协调沟通,以找到应对方案,及时降低周转天数。其中,业绩最为突出的是集团下属轮胎公司配套市场的应收账款。这个市场的惯例账期一般都比较长。我们通过努力,以小幅折扣换取更短的收款期限,付款方式也从商业承兑改变为银行承兑。由于银行承兑的流通性和变现能力都较商业承兑大大提高,这样一来,通过背书和贴现,我们应收账款的周转天数由原来的220天大幅缩短到80天。资金的安全和成本的节约已远远超过小幅折扣带来的损失,这给企业带来了很大的收获。
对于应付账款,我们通过周转天数与资金预测相结合的方式进行控制。每个月我们都会根据销售现金回流预测、应付账款周转天数需求,结合到期账款情况等做出资金需求计划,并相应做出最低成本的筹资计划。另一方面,应付账款的周转天数也是采购部的关键业绩指标(KPI)之一。根据年度计划要求,他们会改善付款条件和方式,以达到年度的目标。目前,通过采购部的努力,20%的付款方式能通过承兑汇票进行。
三、强化运行成本控制
在成本控制方面,我们主要是从料、工、费、废品率等方面进行严格管理。我们密切关注主要原材料的价格,每月做出价格趋势变变动图,一旦发现价格趋于下降,我们会及时调低安全库存量,反之,则调高安全库存量,从而降低原材料成本。对于原材料消耗,研发部通过SMS系统及时录入最新的配方,ERP系统根据原材料标准价和最新配方,核算出产品的标准成本。当生产实际消耗数量输入系统后,自动分析出原材料消耗的数量差异和配方调整差异,以供生产、研发和财务共同研究,及时加以控制和调整。对于维修、动力等主要加工费,我们每月跟踪产品的加工费率变动,一旦发现异常,及时要求生产部立找出原因,制定措施。对于生产的废品率,我们通过先进的PCS系统,随时掌握在制品、产成品入库数及废品情况。质控部每天通报每一批次、班次的废品情况,财务部做出相应的成本分析,并发送相关部门。通过这些方式,实现了对成本的有效控制,废品率由原来的6%下降至2%,产品的成本也下降了10%左右。
对于运输费用,我们实行单独立项管理。按照费用性质,我们将其区分为变动费用和固定费用。对变动费用部分,我们根据每种车型的运输量,制定每次运输的装载方案,测算出每批运输的最低成本。对固定费用部分,主要通过严格的投资控制,来降低固定费用。
对于市场部费用,也实行单独立项管理。年初高层市场部管理人员会配合当年销售的需要核准市场部费用预算。成本控制员会分项以内部订单形式录入ERP系统。每次实际发生费用时,市场部人员需要先通过EBP软件向市场部管理人员申请批准,一旦获批后,系统自动传输到ERP系统并产生采购申请。当采购完成,系统收货并完成发票校验后,成本控制员会按内部订单分项分析费用的使用情况,及时和市场部人员沟通计划执行情况,以避免超支出现。
对于其他的费用,我们一般是以成本中心为单位来进行控制。每个成本中心对当年的费用做出详细的预算,经高层审批后录入ERP系统。每次实际发生费用时,各部门人员仍要经过严格的EBP审核系统的批准,一旦获批后,系统自动传输到ERP系统并产生采购申请。当采购完成,系统收货并完成发票校验后,成本控制员每个月对各部门费用使用情况做出差异分析表。对于超支项目和部门,财务部要求其立即采取措施,在其他项目上将超支部分弥补过来。通过这一系列的严格控制,让每一个人员都有成本控制的意识,将企业的管理计划深入人心,成为每一个员工的关键业绩指标(KPI)。
科学规范、务实高效的财务管理,夯实了企业管理的基础,使企业堵塞了管理漏洞、规避了经营风险、提高经济效益、增强了核心竞争力,为集团的高速成长提供了强有力的支撑和保障。在未来的发展中,我们将继续创新理念、规范程序、健全流程,使集团的财务管理工作实现更高层次上的跨越提升,为华勤集团打造全球知名的大型跨国企业作出更大的贡献!
财务个人工作感悟及心得总结2
转眼间又过了一年,回顾这一年,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,也有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,在工作中能够自觉的服从领导的安排,努力的做好财务部的各项工作,也较好地完成了各项工作,但由于财会工作繁事多、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,结合具体情况,现将全年的工作总结如下:
个人总结部分:
一、完成的主要工作:
1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作,及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送,及时准确的完成了税务的申报与缴纳,及时且顺利的完成了今年280万的退税工作。以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。
2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出,并进行费用明细分类。及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议,以便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应的措施。
3、对公司各种证件的变更及年检负责,由于公司正处于发展初期,加上经营地址的变更,导致公司的各类证件需要发生相应的变更,除了今年4月份由于本人工作上的疏忽对海关部门没有及时进行变更,导致212单的报关没能按照正常的报关程序进行,好在刘总通过自己的人脉关系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失,在此做自我检讨,希望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的情况发生。除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。
4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策,自觉按照国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地的工作。
3、努力做到学以致用,融会贯通,理论联系实际,让自己“在工作中学习,在学习中工作”,使自身综合能力不断得到提高。
三、个人工作中存在的不足
尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务,但在工作还是有不足之处:谦于财会工作的繁与杂,日常忙于应付事务性的工作较多,而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法和工作制度较少,导致在工作上广度有余,而深度不足。加之财务部门人员的不稳定,以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。
四、明年的工作构想及要点:
希望自己在新的一年里,逐步学习运用科学的方法,加强对本部门的管理,提高本部门的工作效率,以达到事半功倍的的效果。主要有以下三点:一是加强本部门的成本核算与管理,二是加强与各部门的工作链接,包括收汇管理,应付管理,进出仓跟进等,限度地发挥财务部门的职能。三是是准确做好各项财务测算,为上级领导的决策提供依据。
财务部门的总结
大家都知道财务部的工作较为繁琐,就算到年终,仍不能停歇手中的工作,加之一直以来人手较少和频烦的人员变动,从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求,但在_年财务部通过大家的努力,整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是对本部门做的一个工作总结:
1、出纳岗位:人员已稳定,除了日常按时准确的付款/及时的登账/和日清月结外,还建立了按月费用支出的分类归集表,按月收汇明细表及汇总表,及时了解收汇情况并对差异进行备注。
2、成本岗位:这是本年新增的一个岗位,目前主要是成本审核、核算、及控制工作,实行按订单号乃至套件号进行成本台帐的核算与控制,对各订单的实际成本负责,为相关部门提供及时有用的信息,这也是一个同时要与各部门链接的岗位,新增这一个岗位后,建立了各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表,使得今年在业务量番一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的情况,但也许是由于各种因素的存在+,导致今年的成本核算没能达到预计的效果,希望在新的一年里各部门能够积极的配合财务部门成本核算的工作,共同为成本所反映的真实性及时性出一份力,同时作为成本岗位的核算者也应该不断地鞭策自己,加强学习,从而达到一个企业成本核算的真正意义。
3、总账岗位:在前面的个人总结里已做总结,再此处就不再赘诉。
4、财务部门:总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作链接,包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了良好的关系。
总之,今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部那些应做而未做、应做好而未做好的工作也随着_年的逝去而成为历史,在新的一年_到来之际,让我们为自己加油,为部门加油,为公司加油,共同进步,共同成长。
最后,我再一次衷心感谢身边的每一位同事,有了你们这样好的同事,我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感谢公司,在这片热土上,我们将收获无限的希望!
财务个人工作感悟及心得总结3
20_年的工作就在不经意间走过去了,在我一年的工作中,像之前二十余年一样,没有什么特别大的贡献,只有平凡的工作,平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛,刺激的生活谁也过不了几天,我一直就这样平平淡淡的度过了一年。
时光荏苒,20_年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为__集团子公司的__公司,财务部是__公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20_年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面:
一、财务核算与管理工作
1、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
3、正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
4、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
二、费用成本方面的管理
1、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
2、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
三、会计基础工作
1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
2、认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。
财务个人工作感悟及心得总结4
结束了四年的美好大学生活,我踏上了迈入社会的道路,开始了我一生生活的征程。经过了公司的层层面试和考验,在众多的面试者之中,我有幸成为了集团股份有限公司安宁分公司的一员,从此,迈开了我走向社会的里程碑。
按照公司的要求,我放弃了最后和大学同学聚会的美好时光于20_年6月15日到安宁分公司报到,经过领导的安排,我被分到财务管理部任出纳,开始了紧张和繁忙的工作。我的岗位工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算、开具增殖税发票和现金及各种有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候,让我担任出纳工作,我感到很委屈,我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。
但是当我真正投入工作,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,其实不然,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。并且刚刚从学校走出来,毕竟理论和实践是有一定的差距的,理论很难和实践相结合,这就对实际工作造成了很大的困难,很是我以前很难完全意料到的。
况且我对公司的情况不是完全的了解,对公司的运作方式也还不熟悉,处理起来不是很顺畅,因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,还好的是,在各位公司领导、同事和指导老师的指导下,知道了如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
经过了将近3个月紧张的工作实践和总结,知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的政策水平。
二、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
三、做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。
四、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
五、出纳人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想。
以上都是我将近3个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体职工服务,和公司和全体员工一起共同发展!在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
财务个人工作感悟及心得总结5
企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金和成本管理为重点。要使财务管理适应公司发展的需要,真正体现财务管理的核心作用,就要塑造一支思想政治过硬、基础扎实、作风严谨、高素质、高效率的财会队伍。
1、为全面做好财务工作,根据财务人员的实际情况,因3月份出纳人员的离职,及5月份主管会计的休产假,人员未能及时到岗,从而导致在岗财务人员的工作量急剧上升,一方面通过在职人员的加班加点,尽心尽职,另一方面通过各种渠道进行紧急招聘、调岗、借调等,使人员紧急到位,从而解决了人员紧缺的燃眉之急。
2、实行财务人员工作周报制度。要求财务人员每周五对本周工作进行总结,归纳工作中得失,针对工作存在的问题进行整改,使财务工作每周有计划有目的,并有所长进。
3、及时解决财务人员工作遇到的困难。定期进行小组讨论、学习企业会计制度,大家互相交流心得,熟悉各岗位的工作流程,把问题摆在桌面上。针对工作存在的困难和问题,共同协商,寻找解决办法,营造良好的工作氛围。
加强财务培训,严格执行财务管理制度,做好财务基础工作
1、认真分析各月份公司实际开支情况,对每月每张会计凭证进行了认真的审核,保证会计基础工作的规范化,针对公司人员流动大,招聘人员多的特点,建立员工签字笔迹样本,杜绝财务漏洞;
2、加强对公司员工的培训工作,编制了公司《财务基础知识、流程、制度培训》,根据20_新版集团管理制度,对员工进行了系统的培训教育,严肃了财务纪律,使公司员工初步掌握了财务基础知识,了解财务工作流程,并认真遵守集团公司财务制度;
3、做好财产清查工作,保证公司资产的安全性。组织了公司行政部、工程部等部门对公司注册成立以来,所购的固定资产、低值易耗品等财产物资进行了全面的清查盘点;对个人所领公司财产物资,要求仓管员建立个人物资台账进行管理,每月及时更新核查,使公司物资保管工作物有所属,责任到人,职责分明、清晰。
5、积极与项目公司协调沟通,6月份设立了租金保证金专户,做到租金收缴专款专户,每月月底与项目公司对账,月月清,及时收缴当月应收租金,严格控制资金流向,确保资金的安全。
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面试技巧心得
面试表现的好与不好,即取决于面试前的准备工作,也在于临场的发挥,不过临场的发挥不过是厚积薄发的过程,最关键的还是前期准备。
面试者是否自信,要看他是否眼神坚决、步伐坚定,面试者对这个职位是否感兴趣,需要观看谈论时的神情、动作,就可以确定,所以自信是非常重要的。
面试时,要对面试的公司有所了解,同时还需要了解公司想要招聘什么样的人。面试的时候,如果面试者的陈述过于繁琐或是过于简单,在大型面试中,都容易让面试官失去兴趣,最后得到不如意的结果。
在面试中我们可以根据面试内容和环境,注意发型和衣着给面试官留下一个好印象的第一步。
可以尽量在面试之前取得与面试官交流的机会。不管是电话、邮件还是见面等其他方式,我们要试着去了解我们的面试官也让我们的面试官了解我们。交流是否有效很大程度上取决于双方的了解程度,如果能互相多一些了解,增进彼此心理上的距离,作为面试者自然能比较从容的面对了。
可以找机会在面试之前至少是正式面试开始前的一段时间(长短可以自己安排)来到面试地点,熟悉一下周围的环境。我们总是会对陌生的环境比较警惕,要消除这种警惕,最简单最直接的方法就是多在那个地方待一段时间,来回走走散散步也好,安静的坐坐同身边的人(最好是工作人员,我觉得与面试者聊天恐怕不一定能让自己放松)聊聊天,我觉得都是不错的选择。设想一下,这里或许就是自己以后的工作环境,还等什么,赶快接受并融入吧。
财务部面试经验
财务部面试经验
在面试财务部时可以通过别人的面试经验进行参考,那么都有哪些面试财务部的面试经验呢?下面就和我一起来看看吧。
财务部面试经验【一】
广州蓝月亮,是我网申了后第二个有消息的公司,第一个是中国银行。其实我已经有offer了,但我还是去了这个面试,因为被它的企业文化和短短的发展历史所吸引。我不是抱着拿offer的希望去的,主要是去看看他们公司,感受一下他们公司的氛围和环境,多认识一些新朋友。
一下了公车,我看到旁边有穿着正装的同学,就凑过去问:哎,同学,请问你是去面蓝月亮么?他说:哎,是啊!你是几点的啊?呵呵,原来我们是同一个时间同一个组的,我报出广外校名之后,他说:哈,你叫张静,是吧?国际经济与贸易专业的。哇,不错耶,这个广中医的朋友!(因为蓝月亮把所有面试的名单和简要信息都公布出来,所以大概会知道。我惊讶的是他记得那么清楚。)后来,街路十八弯后终于找到迪宝大厦,进去后,很快就认识了我们组其他组员,三个华工的,一广工的,一广中医的,其实应该还有一个华农的,不知何故他没露面。他们都很friendly,我们都谈得很投机。以前一个总经理对我说,一个人有多大的能力,在他和你打完招呼后你就会很清楚了,不需他们多说。所以,我在和他们打招呼的时候也在暗暗打量他们,在后来的面试过程中他们的表现和我的预期是非常吻合的。(呵呵,我不是有心机啦,只是试着学会观察人而已。我们大学生需要学的确实是太多了。)
正在聊着,一位穿着和我们一样正式的男士拿着一张表格走过来,点了我们的名字,带我们进去一个小会议室面试。在那个时候,我觉得这个男士挺普通的。后来,我们组不知道为什么有一个没穿正装的女生,说她是来交什么的,(我没听清楚)其实名单上没有她的名字,她也没带申请表,也没带照片,对于这么冒昧的申请者,这个男士也微笑着允许了她和我们一起面试,没有丝毫让那位女生尴尬。我突然感到这位男士应该有90分。
面试官说这是小组讨论方式面试,问我们知不知道案例是什么,有没有在网上查找过面经。大家都说没有。我有,我连他们笔试题,二面,三面的面经都看过了,不过那是XX年的面经,呵呵,但我没说(不用什么都说的,呵呵)。面试官就笑着说:哎,我都在网上看到了,你们怎么没有。好,准备开始。
小组讨论案例,每个人一张题目纸,每两个人一张草稿纸,一共二十分钟,二十分钟结束后,小组选出一个组长来做陈述。一看案例,我就奇怪了:这不是跟我昨晚在网上看的案例一样的么?难道蓝月亮每年都拿同样的一道题来做一面题目?案例是:在一个百货商场,早上九点半,一个青年小伙子进来买了三块钱东西,给了 100块,然后售货员找他97块。十点钟,又一个男青年进来买东西,买了一支中华牌牙膏,两块钱,他给了10块,售货员找会他8块,可男青年说他刚才给的是100块,要售货员找回他98元。售货员坚持说不是,男青年说他刚才给的100块上写有2888字样,果然,收银柜里100元的那个格里有一张写有 2888字样的100块……围观的顾客越来越多,其他顾客的不满声渐起。作为百货商场总经理,你将如何处理这件事?
讨论的过程我就不详说了,因为这样的题目没有一个固定的答案,只要你有理由,能说得通,并且可行性高,那就ok。我这次并不想做组长,但很无奈,被推做小组长,总结了大家的看法:解决这个问题分三部分,一是现场问题处理,现场又分两部分来处理,男顾客,我们和他到一边谈,去监控室里看录像,查清楚真相后,向他道歉:对不起,浪费了您那么多时间来解决这个问题,我代表我们商场向您道歉,并请求他写一份声明书;其他顾客,我们以广播方式来和大家解释这件事,尽量不影响正常的秩序,并提醒员工提高注意力,提防有人乱中作案。二是事后处理,这里也有三部分,一是将整件事以广播和公告形式向广大顾客说明,并欢迎大家继续关注和监督我们的工作;二是反省公司的员工素质管理,并对员工进行进一步的培训,提高员工对突发事件的应急能力;三是调查这件事的起因,它有可能是我们竞争对手所做出的恶意竞争行为,也有可能是社会小混混的捣乱行为,这个部分可交给公安部门处理。
可是,当我说完之后,面试官就对我说:现在我给你一个前提,监控室是看不清楚这件事情的,因为那个男顾客是有备而来的,他知道摄像头在哪里,他故意用背挡住了摄像头,所以监控室看不到交易过程,也就是看不到他给了多少钱,售货员收了钱后放去了哪个格,这是我现在给的一个前提。那么,假如2号是顾客,3号(是我)是总经理,那么你如何处理?我突然很没头绪,不过玩起role play来,还是挺有趣的,我挺喜欢的。于是我开始了和2号组员的交涉……交涉到一半,我词穷理屈了,很想说把钱给他,尽快解决这件事。可是,我没敢说。面试官停止了我们的play,叫下一对组员play。然后再下一组。最后,是一个男生和面试官做。面试官做的这个顾客,真的很刁蛮,很找茬,呵呵,他的表情和语言实在是太真实太可爱了!他面对的那个总经理一个劲儿地在字迹上纠缠,而顾客一个劲儿地发难……那个时候,我突然意识到,原来顾客是希望我们立刻给钱,尽快解决这件事。他们play完之后,顾客再次问我,我怎么做。我说给钱。然后,同意给钱的组员一共有三个,另外三个还是坚持不给钱。于是面试官让我们讨论,交换彼此意见……
到这里差不多结束了。说说组员的表现,那个没什么准备的女生很少表达她的看法,即便是她争取到一分钟来讲,她的看法也没有亮点。华工那三位,表现得也不错,但让我有点失望,因为华工的水平应该在广外之上的,可是他们没有表现出什么看点来。倒是广工那位男生,他的轻松自如让我深感佩服,他说话也很有 point,有自己的看法。看来广工人才还是不少的,又一次见识了。我表现一般,中间面对顾客的刁难卡了一下,那里是我表现最差的地方。可是无法挽回了。还有一个人不得不提的,那就是我们的面试官。我觉得他很有表演天赋,他的笑容让我感觉很亲切,这是我第一次感觉到这次面试很轻松愉快有趣的原因。现在,他有95分了。
结束。出来后,相互交换联系方式,呵呵……看吧,又认识多几个朋友~~
财务部面试经验【二】
本人是国内某财经院校的小本,学校不算很有名,也没有很好的硬件条件,但是很幸运的在这样的就业大环境里拿了6个OFFER,其中包括一些股份制商业银行的总行,4大国有商业银行的省行,以及国内最一流国企的省公司等。
说这些是为了鼓励那些因为自己的出身而感到自卑的同学们,我想任何时候,我们都要怀揣着一份希望来继续我们的梦想,只要你还有希望在,你就会有动力,会有支柱,你要用这份希望,从容、自信的去征服你的面试官。
记住任何时候都不要放弃希望,因为一旦你放弃了希望,就等于放弃了梦想。
——题记
从10月初正式开始找工作到现在也有半年时间了,和大多数找工作的同学一样,这半年的大部分时间,我都是在等待中度过的,等待心仪的单位,等待面试,等待笔试,以及等待OFFER……
或许也只有我们理解,在这一次次等待过程中的那份紧张与期盼,以及接到后续通知时的欢欣与激动。开篇稍稍寒暄了一下,下面进入正题,关于一些我个人的找工作的经验,主要还是介绍下我对于面试的一些经验吧。
一,做最真实的你,根据最真实的你去选择最适合你的职业。
这个是我认为在面试过程中最最重要的一点,所以我把它放在第一条。
所谓真实,即是实事求是,有就是有,没有就是没有,只有这样,你才能表现的自然、从容,就好象你骗人的时候总会觉得心虚,没有底气,而这一份心虚其实很容易从你的表情和眼神里被老道的面试官读出来。
因此,从面试表现的角度讲,表现的真实,其实更加有利于你的发挥。从你将来个人发展的.角度来说,更加不能去扭曲你的个性,更加要做最真实的你。
其实大多数企业招聘员工的标准并不是你优不优秀,而是你适不适合他们的企业,这个中间的适合即包括了一个双向选择的过程,企业选你是因为觉得你适合他们的工作要求,因为适合,所以你进入他们企业以后才能为他们创造价值,同时也是因为适合,你进入他们企业以后才可以发挥你个人的价值,才可以获得比较愉悦的工作感受,这个过程是一个你和企业双赢的过程。
假如你刻意的扭曲了你的个性,从而让你顺利的进入了一个企业,但是刻意的扭曲毕竟是暂时的,你可能一直都在这种扭曲的状态里活着么,我想这个很难,于是你进入单位以后,发现原来你做的工作并不适合你真实的性格,你开始厌恶工作,进入影响到你后续的发展,我想这样的结果,无论对于企业还是你自己本身,都是一种伤害。
所以你该是怎么样,就表现出你最真实的一面,如果你的性格确实偏内敛,就选择一些需要这种性格特点的岗位:
例如会计结算,银行的一些单证岗,资金中转岗等等,不要因为找工作就盲目的去面一些需要外向性格的岗位,例如销售等等,一来是你的性格确实不合适,二来是你面上的概率其实很低,如果面失败了,既打击到你的自信心,也耽误了你的时间和精力以及金钱。
在这里,有的同学可能要说,我现在虽然内敛,但是我相信自己可以变得外向,如果我真的面上了这些需要外向性格的企业,我完全可以在我的工作中锻炼我自己。
对于这种看法,我是这么理解的,假如你认为你确实可以外向,那么你选择需要外向性格的岗位,应该是在你已经外向了以后,而不是现在。
就好象我们小时候,看到一个我们很喜欢的艺术品放在很高的橱窗上,我们拿不到,因为我们还不够高,所以在那时,这个艺术品并不是属于我们的,只有等我们长到足够高的时候,才有可能去拿到它,也只要到那时,他才属于我们。
再说大点,扭转一个人的个性,需要很长的时间,也要冒很大的风险,在这个过程中,你能不能扭转成功,会不会扭偏了,这些都是未知数,而这些未知的风险,应当是你自己负责的,不可能让一个你从来没有服务过的单位来为你买单,企业去培养一个员工的前提,是觉得这个员工适合他们企业,能为他们创造价值,而在这里你的一切都是未知数,如果你只是因为一份感觉,觉得我可以转变成那个性格,就要让一个你从来没有服务过的企业来为你的选择承担后果,那么你太自私,也太不负责任了。
说了上面这么多,就是为了告诉大家,在面试时做最真实的你,因为只有那样你才可能表现出水平,才有可能实现你和企业的双赢。
二,自信。
其实你和面试官的第一次近距离的接触,并不是语言的交流,而是眼神的交流,眼睛是心灵的窗户,你的眼神是不会骗人的,每个人都能从其他人的眼神里读出内容,更何况是经验老道,阅人无数的面试官。
就我个人而言,在我面试的过程中,我希望通过眼神传递给面试官的是一份自信,一份坚定,我常常跟同学说我是一个比赛型的选手,无论在场外是多么的紧张,只要走进面试室,和面试官眼神交流的那一个瞬间,我就会无比的自信和坚定,甚至于忘记了自己是在面试。
其实大多数时候,我都不会太刻意的告诉自己这是在面试,我只把它当作是一次和长者的对话,面试的时候不要太在乎结果如何,只要把握好过程就可以了。
如果你现在不够自信的话,我可以给你提供一些意见,但是所谓自信,是自己对自己的信心,所以自信的关键还在于你自己。我的意见如下:
一、在面试前,做好功课,这个我会在后面作为一大点,详细说;
二、在面试前,好好的打典打典自己,女生大可以化化妆,男生也可以好好整理一下自己的头发,对着镜子微笑一下,无论平常你对自己的外形有多么不满意,此刻都要觉得镜子里的你是最美,最出色的,尽量保持着一份愉快的心情出门,如果有太阳的话,还可以沐浴一下阳光,对着蓝天微笑;
三、到了面试场地的时候,如果你是一个容易紧张的人,那就不要去在意身边人的举动,因为太在意他们的举动,会让你变的焦躁,尽量安静下来,可以默默的在心里告诉你自己,你是最棒的:
四、进入考场的时候,保持微笑,见到面试官的第一眼要正视面试官,眼神要坚定,不要迷离,觉得不好意思,要自信;
五、说话的时候要淡定,有底气,说话语速可以适当放慢一些,男生可以把声音压的低一些;
六、面试过程中可以保持笑容,当然如果你笑的特别僵硬的话,干脆不要笑了,因为强颜欢笑,其实反而会给你带来负影响。;
七、不要因为身边的人学历比你高,学校比你好,就觉得自己比人家矮了一截,一样坚定骄傲地说出你的学校,这就像是你的家庭,条件再差,也是培养你的地方,你是从那里走出来的,要懂得感恩;
八、可以跟寝室的同学事先约好,在你去面试之前出门的时候,让他们给你一些鼓励,这个是心理医生教我的,不要觉得那样很矫情,其实这种外在的鼓励还是可以帮你树立信心的。
三,做好充足的准备。
在我面试之前,我都会首先查阅面试单位和所面试职位的基本资料,包括他的企业成立背景、业务方向、核心价值观、企业文化、还有企业将来的发展方向、发展计划以及你所面试职位的工作内容、工作性质等等,能在网上查阅到的话,尽量多看一些,好对企业和职位有个比较全面的了解,同时再看一下之前这个企业的面试的经验,了解下面试形式,和一些面试者的心得就可以了。
如果能查到的话也可以去看看这个企业以前的面试真题,看看那个企业的出题逻辑。还有就是去听听那个企业的宣讲会,其实从宣讲会上也能得到很多信息,包括他们需要什么样品质的人才等等。
最后是,如果有精力可以去温习下跟所面职位和企业有关的专业知识,特别是一些涉及专业知识的实事政治内容,比如面银行的时候,我会重点关注国家的一些经济方针政策,最近的一些经济会议的内容等等。
找工作的时候我随身都会带着一个小本子,在每次面试以前,我都会把我认为重要的一些企业和职位信息抄录到我的小本子上,这样在去面试的路上,如果我没事干还能再看一看。到目前为止,你能从我的本子上查询到中国所有银行的信息,都是我平常一点一滴记录下来的。
为什么要做这些准备呢?首先,做这些准备能在你心里对这个单位和职位有个谱,你也可以仔细想想,你是不是真的适合这个工作;
其次,这些准备可以增加你的自信,其实我在自信里已经提到过这一点了,做好充足的准备能给你带来自信心,因为你有底气了,你了解了你所要面试的企业,就好象两军对垒,知己知彼,方能百战百胜;
再次是在面试的过程中,你可以根据你看的资料,根据企业和职位的一些性质来设计你的答案;最后,不排除面试官会直接问关于企业背景的问题,我在面深圳民生银行的时候就曾经被直接问到过企业成立的时间,性质,特点等等一系列的问题。
四,从面试官身上找对策。
其实,在你和面试官相视的第一眼,除了面试官对你的第一印象以外,你对面试官也会有个第一印象,比如面试官很和蔼,或者很严肃等等,如果你碰到的面试官很和蔼,那你大可以放宽心。
如果你碰到的面试官很严肃,那么你就要在心里下意识的提醒一下自己,很可能是压力面,很可能从面试官身上读不到任何表情,要从容,要淡定,压力面而已,面试官没表情,并不代表自己回答的不好,不用紧张。
另外,一个企业很可能有两到三轮的面试,其实你可以从前面的面试过程中的一些问题和面试官的一些反应去寻找企业究竟要有什么品质的人才,他们需要什么,从而来准备你后续的面试。
举个例子,我在面广东移动的时候就曾经在前面几轮的面试中被问到过关于移动网站的问题,当时面试官给我的感觉是她非常在乎这个问题,于是我判断这个问题应该很重要,回去以后就认真研究了一遍移动的网站,结果在后来的面试中,这一次的研究帮了我的大忙。还有一个例子是我在面浙江国开的时候,国家开发银行的笔试是不考英语和行测的,只考申论,于是我判断,这个单位可能比较在乎面试者的写作能力,特别是政治写作能力,在后面的面试中,我在被问及特长和经历时,都会强调一些跟写作、特别是政治写作能力有关的内容。
五,不要太刻意的表现你自己。
面试确实是一个展现自己的舞台,但是我觉得这里的展示也是有张有驰的。
首先,我觉得,作为面试官,他既然有能力代表一个企业走进校园来招聘,那么他一定是有一定资历的,毕竟招聘员工是关系到一个企业发展的关键,所以我坚信我所面对的面试官是有足够的判断能力的,很多你的个人能力,他可以从你的简历甚至于你跟他交谈的过程里体会到,不用你在嘴巴上过多的去缀述。
其次,不要盲目的去展现你的个人能力,比如面试官问你有什么文艺特长,你不用告诉他你曾经获得过什么什么社会实践大奖,我经常碰到跟我一起面试的同学,为了让面试官知道他的能力,把他的一些特长联系到一些八竿子都打不着的问题上去,作为旁观者,我觉得这样盲目的回答问题,一来是文不对题,二来是表现的太过激进,不够大气,你的这些特长本来是可以给你加分的,现在很可能反过来给你扣分了。
很多企业在面试时都会设置群面环节,我个人觉得群面是不好面的,因为对于同一个问题,每个人会有不同的答案,要在这么短的时间里得到一个一致的答案其实并不简单。
我自己是这么看待群面的:
首先,你不要把跟你一起群面的同学当作你的敌人,把他们当作你的同伴,你们是一起在解决一个问题,不是在勾心斗角,你争我夺,否则你的心态会变的很差,如果可以的话,可以在面试等待的过程中就相互认识一下,从而帮助你对同伴有个初步的了解;
不要一味的去争着做LEADER或者总结发言者,要大气,要从容,如果身边确实有比你能总结的同学要做总结发言者,可以从容的让给他,发言者不代表晋级者;即便你认定了自己的答案是对的,也要多听听身边小组成员的意见,哪怕他们的答案在大方向上确实有偏差,但是在一些小细节上或许他们也有他们独到的地方,而这些小细节可以让你们小组的答案变的更加完美;
在讨论的是时候尽量不要用太快的语速和太尖锐的词语,心平气和的说服你的同伴;
如果最后小组的答案和你的答案不一样,也不要表现出失望或者沮丧,一笑而过,在你们小组提交答案的时候要抱以最热烈的掌声和笑容。
我曾经有一次愉快的群面经历,让我现在想到都觉得非常NICE,那是面浙江建行的最后一轮,方式是群面,当时在小组讨论过程中,我已经总结了很多,最后推选代表总结的时候,有同学提出让我代表团队进行总结。
但是我注意到我们小组中有位非常激进的同学,他前面一直都很想表现自己,但是似乎有点不得HR欢心,于是我提出把总结的机会让给那个同学,争得大家同意以后,我把我已经列明的总结提纲一并交给了他,最后他总结的很成功,那一刻,我突然觉得很快乐,直到现在我都觉得那是我群面这么多次中最最享受的一次。
六,仔细。
我想大部分的企业都希望员工有细心的品质,所以在面试过程中一定要用心,多留意一下身边的人和事,比如面试完或者笔试完以后检查下自己所带的东西,千万不要忘记什么;面试排队的时候可以留意下你前面和后面分别有多少人,他们的性别是怎么样的;还有一些更加细微的地方,比如领带是不是带正了,衣服扣子有没有扣歪等等。有的企业会在面试等待以及面试过程中,设置一些考核面试者仔细程度的环节,这个就需要你多打起一份心眼了。
下面我举两个发生在我自己身上的失败例子:
第一个例子是面深圳建设银行,该银行的一面是群面,当时每个人都发了一个数字代号,方便HR记录表现,其实大多数同学在面完以后都没有去留意这个数字代号。
顺利的通过一面以后,我二面被问及的第一个问题就是你在参加一面时的数字代号是多少,当时着实让我有点措手不及;第二个例子是面广东发展银行的总行,面试的时候我把包放在了座位旁边的地上,结果面完出门的时候,把包忘在了里面,最后还是HR追出来,把包还给我的。我想如果你在面试的时候发生了这样的事情,你的表现一定会大打折扣。
七,如果真的面试失败了,不要沮丧,一定要豁达。
不要去抱怨面试的单位或者HR,或许你真的不适合他们,那并不代表你不优秀,只是你不适合他们而已。笑一笑,睡一觉,第二天的太阳一样会升起,然后继续从容的去面对接下去的机会。如果你的心态确实非常的差,可以去找老师谈谈,或者找学校的心理老师聊聊天,对你有百利而无一害,他们会帮你找到你的方向,帮助你更好的把握你的机会。
以上七点,就是我对自己面试的一点小小总结,这些都是个人观点,如果大家觉得有不认同的地方,也请多包涵,其实每个人找工作的方式和理念都不同,我只是希望我的这些总结,能对同学们有帮助。
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