职场沟通主要包括？职场沟通主要包括哪些方面
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职场沟通少不了,职场沟通基本知识有哪些
第一，良好的沟通从赞美开始。
恰当的赞美能使我们更好地与同事交往，增进信任和友谊，人人都都希望得到赞美，让自己的自尊心和荣誉感得到满足，这是人性的需求。我以前去过几家日资企业，管理人员沟通之前会彼此深深鞠躬，互致问候，让人印象深刻。在友好、轻松、有趣的氛围里，棘手的问题解决起来不仅容易很多，而且还能愉悦彼此。
第二，良好的沟通需要聆听。
沟通中离不开说，但是有效的沟通是建立在积极聆听基础上，引导对方说出观点、确认对方的感受。聆听不仅仅是集中精神听，还要能够及时用眼神、肢体语言做出回应。能够明白理解对方所要传递的内容，给对方以认同，让对方感受到，我在听你说话，并努力理解你的心境。积极地聆听会让对方感受到尊重。
第三，注意沟通的情绪。
沟通，是情绪的交流和互动，沟通事情之前，情绪的铺垫非常重要。两个人的沟通，70%是情绪，只有30%是内容。并非所有的事情都适宜针锋相对，咄咄逼人。强硬有强硬的好处，忍让有忍让的优势。妥协不一定全是软弱，忍让不一定就是无能。情绪不对，内容就会扭曲，没有良好的情绪，说话盛气凌人，让人误以为是挑衅，脾气一触即发，往往把沟通变成了吵架。
第四，要重点突出，精简扼要。
职场的沟通，都会有其时间成本，用最精简的话语表达最准确的信息，是有效沟通的关键之一。而且，根据信息论的知识，啰嗦、繁杂的语言，其实就是信息传输过程中的干扰项和噪声，这会影响信息传递过程中的准确性，所以，沟通一定要简洁，精准。
第五，用别人听得懂的话来进行沟通。
要达到沟通的目的，双方必须用都能听懂的说话方式来交流，如果你说的话，别人根本听不懂，这样的沟通也是无法达成沟通目的的。这里指的听得懂的话，其实并不是语言本身，而是语言表达的内容。
职场沟通包括哪些要素
职场沟通包括主要包括以下六个要素：
聆听
交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
记录
“没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。
微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式，它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
目光交流
目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。故有所谓眉目传情。
心灵沟通
心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎么能够深入到心里，又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听，然后百分百分享对彼此的期待，看看彼此的心和需要。
真诚表达
“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人，它是良好沟通的极佳基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。
沟通的六要素包括哪些
整个沟通过程由七个方面要素组成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。
1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。
2、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应媒体的需要。例如，如果媒体是书面报告，符号的形式应选择文字、图表或照片；如果媒体是讲座，就应选择文字、投影胶片和板书。
3、发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如信、备忘录等；也可以是口头的，如交谈、演讲、电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势、面部表情、姿态等。
4、接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式，选择相应的接受方式。例如，如果发送来的符号是口头传递的，接受者就必须仔细地听，否则，符号就会丢失。
5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。由于发送者翻译和传递能力的差异，以及接受者接受和翻译水平的不同，信息的内容和含义经常被曲解。
6、接受者理解被翻译的信息内容。
7、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
结构与分类
1、沟通按结构分类
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
2、沟通按信息流动方向分类
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。